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Informativa sulla Privacy
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web, acquistate biglietti o interagite con noi.
Il titolare del trattamento dei dati è:
The Castle Concerts – David Maximilian Moser (Impresa individuale)
Bolzano (BZ), Italia
E-mail: info@thecastleconcerts.it
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all’indirizzo e-mail sopra indicato.
Dati personali raccolti
Quando acquistate biglietti o ci contattate, possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:
• nome e cognome
• indirizzo e-mail
• dati di fatturazione
• informazioni di pagamento
• dettagli relativi all’acquisto dei biglietti
• eventuali informazioni fornite volontariamente al momento del contatto
Se acquistate biglietti per altre persone, confermate di averle informate del trattamento dei loro dati personali, ove richiesto.
Possiamo inoltre conservare registrazioni delle comunicazioni inviate tramite e-mail o moduli di contatto.
Vendita dei biglietti tramite Ciaotickets
La vendita dei biglietti viene gestita tramite Ciaotickets, piattaforma di ticketing utilizzata per la gestione degli eventi e delle prenotazioni.
Durante l’acquisto dei biglietti, i vostri dati personali possono essere trattati anche da Ciaotickets e dai relativi fornitori di servizi di pagamento per le seguenti finalità:
• elaborazione degli ordini
• gestione dei pagamenti
• emissione dei biglietti
• assistenza clienti
• prevenzione delle frodi
Maggiori informazioni sono disponibili su:
Dati raccolti automaticamente
Durante la visita del nostro sito web, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:
• tipo di browser
• sistema operativo
• informazioni sul dispositivo
• impostazioni di lingua e fuso orario
• indirizzo IP
• statistiche di utilizzo del sito web
Queste informazioni possono essere raccolte tramite cookie o tecnologie simili.
Foto e riprese video
Durante i nostri eventi potranno essere effettuate fotografie e riprese video. Tali immagini potranno essere utilizzate per documentare l'evento e per la promozione di The Castle Concerts sul nostro sito web e sui nostri canali social. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Cookies
Il nostro sito web può utilizzare cookie per migliorare l’esperienza dell’utente e garantire il corretto funzionamento del sito.
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente dal browser.
È possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie o ricevere notifiche quando vengono utilizzati. Tuttavia, alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente senza cookie.
Qualora vengano utilizzati strumenti di analisi come Google Analytics, essi saranno impiegati esclusivamente per migliorare il sito web e comprendere il comportamento dei visitatori in forma anonima o aggregata.
Qualora vengano integrate mappe o contenuti di Google Maps, alcuni dati tecnici (come l’indirizzo IP) potrebbero essere trasmessi a Google per consentire il corretto funzionamento del servizio.
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base di:
• esecuzione di un contratto (acquisto dei biglietti e partecipazione agli eventi)
• adempimento di obblighi legali
• legittimo interesse relativo all’organizzazione e al miglioramento dei nostri eventi e servizi
• consenso, ove richiesto dalla legge
Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere i dati personali con terze parti affidabili solo ove necessario, tra cui:
• Ciaotickets
• fornitori di servizi di pagamento
• fornitori di servizi IT, hosting e gestione del sito web (inclusa la piattaforma Squarespace)
• consulenti contabili o legali
• autorità pubbliche ove richiesto dalla legge
Non vendiamo dati personali a terzi.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), incluso il Regno Unito.
In tali casi, garantiamo che siano adottate adeguate misure di protezione in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:
• fornire i nostri servizi
• adempiere agli obblighi legali e fiscali
• risolvere eventuali controversie
• far valere accordi o diritti contrattuali
Alcuni dati finanziari o relativi alle transazioni possono essere conservati per periodi più lunghi ove richiesto dalla normativa italiana.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati su Internet può essere garantito come completamente sicuro.
Diritti dell’utente
Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, avete il diritto di:
• accedere ai vostri dati personali
• richiedere la correzione di dati inesatti
• richiedere la cancellazione dei dati
• limitare o opporvi al trattamento
• richiedere la portabilità dei dati
• revocare il consenso, ove il trattamento si basi sul consenso
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo:
Avete inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Link esterni
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti esterni.
Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto.
Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina.
Continuando a utilizzare il nostro sito web dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accettate la versione aggiornata dell’informativa.
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Datenschutzerklärung
Einleitung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Tickets kaufen oder anderweitig mit uns interagieren.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
The Castle Concerts - David Maximilian Moser (Einzelunternehmen)
Bozen (BZ), Italien
E-Mail: info@thecastleconcerts.it
Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wenn Sie Tickets kaufen oder uns kontaktieren, können wir folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsinformationen
• Zahlungsinformationen
• Informationen zum Ticketkauf
• Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen
Wenn Sie Tickets für andere Personen erwerben, bestätigen Sie, dass Sie diese Personen – sofern erforderlich – über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten informiert haben.
Wir können außerdem Aufzeichnungen über Kommunikation per E-Mail oder Kontaktformular speichern.
Foto- und Videoaufnahmen
Während unserer Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden. Diese können zur Dokumentation der Veranstaltung sowie zur Öffentlichkeitsarbeit und Bewerbung von The Castle Concerts auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen verwendet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Ticketverkauf über Ciaotickets
Der Ticketverkauf erfolgt über Ciaotickets, eine Plattform zur Verwaltung von Veranstaltungen und Ticketreservierungen.
Beim Kauf von Tickets können personenbezogene Daten auch von Ciaotickets sowie den verbundenen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden, insbesondere zum Zweck der:
• Abwicklung von Ticketbestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Ausstellung von Tickets
• Kundenbetreuung
• Betrugsprävention
Weitere Informationen finden Sie unter:
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, darunter:
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Geräteinformationen
• Sprach- und Zeitzoneneinstellungen
• IP-Adresse
• Nutzungsstatistiken der Website
Diese Informationen können durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.
Cookies
Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen.
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Sofern Google Maps oder ähnliche Inhalte von Google eingebunden werden, können bestimmte technische Daten (wie z. B. die IP-Adresse) an Google übertragen werden, um den Dienst bereitzustellen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von:
• Vertragserfüllung (Ticketkäufe und Veranstaltungsbesuche)
• gesetzlichen Verpflichtungen
• berechtigten Interessen im Zusammenhang mit der Organisation und Verbesserung unserer Veranstaltungen und Dienstleistungen
• Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten ausschließlich dann an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist, darunter:
• Ciaotickets
• Zahlungsdienstleister
• IT-, Hosting- und Website-Dienstleister (einschließlich der Plattform Squarespace)
• Steuerberater oder Rechtsberater
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, einschließlich des Vereinigten Königreichs.
Sofern solche Übermittlungen stattfinden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestehen.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um:
• unsere Dienstleistungen bereitzustellen
• gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Streitigkeiten zu klären
• vertragliche Vereinbarungen durchzusetzen
Bestimmte finanzielle oder transaktionsbezogene Daten können aufgrund italienischer gesetzlicher Vorschriften länger gespeichert werden.
Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.
Dennoch kann keine Datenübertragung oder Speicherung im Internet vollständig sicher garantiert werden.
Ihre Rechte
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie unter anderem das Recht:
• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• Datenübertragbarkeit zu verlangen
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde („Garante per la protezione dei dati personali“) einzulegen.
Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Inkrafttreten der Änderungen erkennen Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung an.
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Privacy Policy
Introduction
This Privacy Policy explains how we collect, use and protect your personal data when you visit our website, purchase tickets, or otherwise interact with us.
The data controller is:
The Castle Concerts - David Maximilian Moser
Bolzano (BZ), Italy
E-mail: info@thecastleconcerts.it
If you have any questions regarding this Privacy Policy or the processing of your personal data, please contact us at the email address above.
Personal Data We Collect
When you purchase tickets or contact us, we may collect and process the following personal data:
• name and surname
• email address
• billing information
• payment information
• ticket purchase details
• any information voluntarily provided when contacting us
If you purchase tickets for other persons, you confirm that you have informed them about the processing of their personal data where required.
We may also keep records of communications sent by email or contact forms.
Photography and Video Recording
Photographs and video recordings may be taken during our events. These recordings may be used to document the event and to promote The Castle Concerts on our website and social media channels. The processing of personal data is carried out in accordance with applicable data protection laws.
Diese Übersetzungen entsprechen stilistisch deiner übrigen Datenschutzerklärung und klingen professionell und natürlich.
Ticket Sales via Ciaotickets
Ticket sales are managed through Ciaotickets, a ticketing platform used for event and reservation management.
When purchasing tickets, your personal data may also be processed by Ciaotickets and associated payment providers for the purpose of:
• processing ticket orders
• handling payments
• issuing tickets
• customer support
• fraud prevention
More information is available at:
Automatically Collected Data
When visiting our website, certain technical information may automatically be collected, including:
• browser type
• operating system
• device information
• language and time zone settings
• IP address
• website usage statistics
This information may be collected through cookies and similar technologies.
Cookies
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If analytics tools such as Google Analytics are used, they are intended solely to improve our website and understand visitor behaviour in an anonymous or aggregated form.
If Google Maps or similar Google content is embedded on our website, certain technical data (such as your IP address) may be transmitted to Google in order to provide the service correctly.
Legal Basis for Processing
We process personal data based on:
• performance of a contract (ticket purchases and event participation)
• compliance with legal obligations
• legitimate interests related to operating and improving our events and services
• consent, where legally required
Sharing of Personal Data
We may share personal data with trusted third parties only where necessary, including:
• Ciaotickets
• payment service providers
• IT, hosting and website service providers (including the Squarespace platform)
• accountants or legal advisors
• public authorities where required by law
We do not sell personal data to third parties.
International Transfers
Some service providers may process personal data outside the European Economic Area (EEA), including the United Kingdom.
Where such transfers occur, we ensure that appropriate safeguards are in place in accordance with applicable data protection laws.
Data Retention
We retain personal data only for as long as necessary to:
• provide our services
• comply with legal and tax obligations
• resolve disputes
• enforce agreements
Certain financial or transactional data may be retained for longer periods where required by Italian law.
Security
We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, misuse or disclosure.
However, no internet transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.
Your Rights
Under applicable data protection laws, you may have the right to:
• access your personal data
• request correction of inaccurate data
• request deletion of your data
• restrict or object to processing
• request data portability
• withdraw consent where processing is based on consent
To exercise your rights, please contact us at:
You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (“Garante per la protezione dei dati personali”).
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